Tél : 0 810 009 499

Nos services Support Informatique et métier

REFSA vous propose à travers son service technique 3 catégories de prestations


I- La Prestation d'Installation et de configuration :

 
Sur les produits et logiciels pour lesquels nous sommes certifiés ( Autodesk, Cisco, Microsoft ), nous vous assurons une prestation complète dans des délais garanties.
Le service technique REFSA est certifié sur les stations de travail HP et DELL.

 

II- La Prestation de Maintenance :

 A travers ces contrats d'Assistance Technique nous vous assurons une garantie de remise en route sous 8 Heures de vos outils de production.

 

III- La Prestation d'Assistance Technique :

Notre service Assistance Technique vous garantit une réponse à vos questions de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi.
L'assistante technique est scindée en deux parties :

1- FRONT OFFICE
2- BACK OFFICE

L'assistance technique répond à toutes vos questions dans un délai de moins d'une heure.

Vous souhaitez être assisté par l'assistance technique REFSA  ?

Sur les produits Autodesk : contactez nous au 04 76 34 28 91 ou envoyez un email à support@refsa.com.

Sur les produits Microsoft : contactez nous au 04 76 34 28 91 ou envoyez un email à support@refsa.com.

Pour être assisté en direct, téléchargez l'outil executable de prise en main à distance ici: http://www.refsa.com/media/TeamViewerQS_fr.exe