Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site staging.refsa.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Relave et Fannière (REFSA).

REFSA s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des législations locales en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Relave et Fannière (REFSA)
Chemin du Pré Tarachou, 38450 MIRIBEL-LANCHATRE, France

3. Données collectées

Nous collectons des données personnelles via les formulaires présents sur notre site (formulaire de contact ou demande de devis). Les informations suivantes peuvent être recueillies :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Société
Fonction
Objet de la demande
Toute autre information transmise volontairement par l’utilisateur

Vous pouvez déposer une demande de suppression ou d’exportation de vos données personnelles en cliquant juste ici.

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact ou de devis
Établir un suivi commercial
Envoyer des informations sur nos services (leads, formations, produits)
Améliorer l’expérience utilisateur et nos services via des outils statistiques (Google Analytics)

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement aux équipes internes de REFSA et, si nécessaire, à ses partenaires techniques pour assurer le bon traitement des demandes.
Les données sont centralisées et traitées dans notre CRM HubSpot, conforme au RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction avec nos services, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 dpo@refsa.com

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et traceurs à des fins de statistiques anonymes via Google Analytics. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

10. Modification de la politique

REFSA se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.